飯店服務的特點是生產與消費（）進行。

在飯店服務中，由（）回答客人的一切服務性的詢問。

飯店對于社會經濟和文化的發(fā)展起到了一定的（）作用。

房間類型的變更就是發(fā)生了客房（）的變化。

回答客人有關飯店內外的一切詢問，為賓客保留鑰匙及貴重物品等工作的部門是（）。

飯店服務具有（）性。

我國各飯店客房部因（）的不同，所以它們的任務也不相同。

客房部的任務之一是保存客戶最準確的（）資料。

飯店之間用相互推薦的方法接受客人的預訂，這種方法是（）。

為賓客提供（），是搞好飯店的關鍵。