單項(xiàng)選擇題飯店服務(wù)的特點(diǎn)是生產(chǎn)與消費(fèi)()進(jìn)行。
A.分步
B.同步
C.分散
D.分期
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1.單項(xiàng)選擇題飯店組織機(jī)構(gòu)主要是根據(jù)飯店的()特點(diǎn)設(shè)置的。
A.工作
B.位置
C.設(shè)備
D.環(huán)境
2.單項(xiàng)選擇題為賓客提供(),是搞好飯店的關(guān)鍵。
A.娛樂服務(wù)
B.餐廳服務(wù)
C.客房服務(wù)
D.優(yōu)質(zhì)服務(wù)
3.單項(xiàng)選擇題三星級飯店客房要()更換床上用品和衛(wèi)生間用品。
A.每天
B.2天
C.3天
D.1周
4.單項(xiàng)選擇題飯店對于社會經(jīng)濟(jì)和文化的發(fā)展起到了一定的()作用。
A.決定
B.阻礙
C.促進(jìn)
D.主導(dǎo)
5.單項(xiàng)選擇題飯店溝通了人與人、地區(qū)與地區(qū)、部門與部門之間的()。
A.思想
B.聯(lián)系
C.發(fā)展
D.業(yè)務(wù)
最新試題
在飯店服務(wù)中,由()接受沒有事先預(yù)訂客房的客人的訂房要求。
題型:單項(xiàng)選擇題
房間類型的變更、人數(shù)的變更、逗留時(shí)間的變更和付款形式的變更都是預(yù)訂()的變更。
題型:單項(xiàng)選擇題
積極與客戶搞好關(guān)系,盡力推銷客房是()的職責(zé)。
題型:單項(xiàng)選擇題
在飯店服務(wù)中,由()回答客人的一切服務(wù)性的詢問。
題型:單項(xiàng)選擇題
房間類型的變更就是發(fā)生了客房()的變化。
題型:單項(xiàng)選擇題
我國飯店的收入結(jié)構(gòu)按客房、餐廳、商務(wù)三大部門的比例大體為()。
題型:單項(xiàng)選擇題
客房部的任務(wù)之一是保存客戶最準(zhǔn)確的()資料。
題型:單項(xiàng)選擇題
飯店之間用相互推薦的方法接受客人的預(yù)訂,這種方法是()。
題型:單項(xiàng)選擇題
在飯店組織結(jié)構(gòu)中,由()處負(fù)責(zé)住店客人一切消費(fèi)的結(jié)賬收款等工作。
題型:單項(xiàng)選擇題
飯店客房組織機(jī)構(gòu)中,樓層崗位下設(shè)的服務(wù)人員有服務(wù)員、清潔員和()。
題型:單項(xiàng)選擇題