飯店服務(wù)的特點是生產(chǎn)與消費(fèi)（）進(jìn)行。

在飯店服務(wù)中，由（）回答客人的一切服務(wù)性的詢問。

我國各飯店客房部因（）的不同，所以它們的任務(wù)也不相同。

飯店員工的數(shù)量取決于（）。

積極與客戶搞好關(guān)系，盡力推銷客房是（）的職責(zé)。

飯店組織機(jī)構(gòu)主要是根據(jù)飯店的（）特點設(shè)置的。

按國際慣例，凡是（）向飯店訂房，飯店要支付一定的傭金作報酬。

飯店客房部組織機(jī)構(gòu)中，公共區(qū)域衛(wèi)生崗位下設(shè)的服務(wù)人員有清潔員、（）和地毯清潔員。

在飯店服務(wù)中，由（）接受沒有事先預(yù)訂客房的客人的訂房要求。

飯店客房組織機(jī)構(gòu)中，樓層崗位下設(shè)的服務(wù)人員有服務(wù)員、清潔員和（）。