單項(xiàng)選擇題現(xiàn)場(chǎng)交付適用于下列哪種場(chǎng)景（）

A、供方駐場(chǎng)運(yùn)維團(tuán)隊(duì)的現(xiàn)場(chǎng)交付活動(dòng)
B、供方的分包方提供現(xiàn)場(chǎng)交付服務(wù)
C、供方根據(jù)事件或服務(wù)請(qǐng)求提供的臨時(shí)性現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)
D、需方對(duì)現(xiàn)場(chǎng)交付的支付活動(dòng)


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1.單項(xiàng)選擇題下列哪項(xiàng)不屬于遠(yuǎn)程交付前的活動(dòng)（）

A、了解需要遠(yuǎn)程交付的內(nèi)容、支付時(shí)間要求等
B、準(zhǔn)備必要的資料和工具
C、對(duì)復(fù)雜情況或風(fēng)險(xiǎn)做出預(yù)案
D、確保遠(yuǎn)程交付的工作條件滿(mǎn)足安全、穩(wěn)定和可用性要求

2.單項(xiàng)選擇題交付成果的管理包括下列哪項(xiàng)工作（）

A、制定成果的管理流程
B、明確成果的類(lèi)別
C、明確成果的規(guī)格或格式
D、確保成果的效用

3.單項(xiàng)選擇題優(yōu)化改善的無(wú)形成果包括（）

A.運(yùn)行維護(hù)服務(wù)對(duì)象運(yùn)行性能的提升
B.優(yōu)化改善方案
C.優(yōu)化改善方案的實(shí)施紀(jì)錄
D.優(yōu)化改善方案實(shí)施后評(píng)審紀(jì)錄

4.單項(xiàng)選擇題SERVQUAL模型中質(zhì)量評(píng)價(jià)的結(jié)果是如何得出的（）

A、PQ（期望服務(wù)值）-EQ（感知服務(wù)值）
B、感知服務(wù)評(píng)價(jià)結(jié)果
C、期望服務(wù)評(píng)價(jià)結(jié)果
D、EQ（感知服務(wù)值）-PQ（期望服務(wù)值）

5.單項(xiàng)選擇題下列對(duì)信息技術(shù)評(píng)價(jià)模型理解正確的是哪項(xiàng)（）

A、服務(wù)要素質(zhì)量、生產(chǎn)質(zhì)量、消費(fèi)質(zhì)量三者相互影響
B、信息技術(shù)服務(wù)質(zhì)量特性?xún)H依賴(lài)于消費(fèi)質(zhì)量
C、信息技術(shù)服務(wù)質(zhì)量特性?xún)H依賴(lài)于服務(wù)要素質(zhì)量
D、服務(wù)要素質(zhì)量影響著生產(chǎn)質(zhì)量，生產(chǎn)質(zhì)量影響消費(fèi)質(zhì)量

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PRINGE2（受控環(huán)境下的項(xiàng)目管理）是基于原則創(chuàng)建的，其原則具有的特點(diǎn)不包括（）

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項(xiàng)目組合經(jīng)理需要具備的專(zhuān)業(yè)知識(shí)不包括（）

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組織在管理能力判定時(shí)，可采用過(guò)程能力指數(shù)（CPK）的方式判定目標(biāo)的可達(dá)成性，當(dāng)CPK（）時(shí)，代表組織當(dāng)前過(guò)程能力不能滿(mǎn)足目標(biāo)能力要求，且達(dá)成目標(biāo)存在較大風(fēng)險(xiǎn)。

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產(chǎn)能管理主要涉及4個(gè)類(lèi)別，不包含（）

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CMMI評(píng)估的方法不包括（）

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OPM成熟度等級(jí)中，項(xiàng)目管理是主動(dòng)的，組織項(xiàng)目績(jī)效時(shí)可預(yù)測(cè)的屬于（）

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CMMI開(kāi)發(fā)模型中，決策分析與解決實(shí)踐域?qū)?yīng)的能力域類(lèi)別是（）

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