多項選擇題在日常服務營銷活動中，客戶分類的應用中要注意以下幾個方面（）。
A、注意區(qū)分客戶分類方式中客戶價值管理的運用方向
B、客戶分類與客戶價值評估相結合
C、客戶分類、客戶價值管理要簡單易操作
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1.多項選擇題根據客戶價值評分結果對客戶盡心分類有（）。
A、價值客戶
B、次價值客戶
C、潛在價值客戶
D、低價值客戶
2.多項選擇題潛在價值評估包括（）。
A、支持度
B、影響力
C、成長度
D、信用度
3.多項選擇題貢獻度的三大方面指標是（）。
A、銷售金額
B、銷量
C、服務成本
D、利潤
4.多項選擇題當前價值評估包括（）。
A、貢獻度
B、支持度
C、信用度
D、影響力
5.多項選擇題客戶價值評估的內容包括（）。
A、歷史價值評估
B、未來價值評估
C、當前價值評估
D、潛在價值評估
最新試題
由于不同客戶為企業(yè)創(chuàng)造的實際價值不同，而企業(yè)的資源是有限度，因此把企業(yè)的資源平均分配到每個客戶上到做法既不經濟也不實際。（）
題型：判斷題
客戶潛在價值決定了企業(yè)當前的盈利水平，是企業(yè)感知客戶價值的一個重要方面。（）
題型：判斷題
企業(yè)不能將資源和努力平均分攤給每一個客戶，而必須根據客戶帶來的不同價值對客戶進行分類，然后依據客戶的價值類別分配企業(yè)資源。（）
題型：判斷題
貢獻度的三大方面指標是（）。
題型：多項選擇題
一個偶爾與企業(yè)解除的客戶和一個經常與企業(yè)保持接觸的客戶對于企業(yè)來說具有一樣的客戶價值。（）
題型：判斷題
當前價值評估包括（）。
題型：多項選擇題
（）和（）是客戶管理的前提
題型：填空題
客戶的潛在價值比較高，而當前價值比較低，說明客戶的經營能力和影響力都比較低，如一些有潛力的新入網零售客戶。（）
題型：判斷題
下列關于客戶價值管理的意義說法正確的有（）。
題型：多項選擇題
根據客戶價值評分結果對客戶盡心分類有（）。
題型：多項選擇題