（）的當(dāng)前價值和潛在價值均較高，是理想狀態(tài)。

根據(jù)客戶價值評分結(jié)果對客戶盡心分類有（）。

客戶的潛在價值比較高，而當(dāng)前價值比較低，說明客戶的經(jīng)營能力和影響力都比較低，如一些有潛力的新入網(wǎng)零售客戶。（）

客戶的當(dāng)前價值比較高，而潛在價值比較低，說明客戶比較重視顯性經(jīng)營情況，忽視了隱性經(jīng)營。（）

對（），公司應(yīng)適當(dāng)挖掘他們的潛力把它們培養(yǎng)成次價值客戶或潛在價值客戶，如若不行則要采取改變或放棄的策略。

配合度高、能力強調(diào)零售客戶對煙草公司品牌培育、消費引導(dǎo)等工作發(fā)揮著更為限制的作用，這些重要客戶都是在進行服務(wù)時需要重點關(guān)注的對象。（）

低價值客戶的兩類指標都處于較低水平，如不改進，則有被淘汰或降級的風(fēng)險。（）

潛在價值評估包括（）。

由于不同客戶為企業(yè)創(chuàng)造的實際價值不同，而企業(yè)的資源是有限度，因此把企業(yè)的資源平均分配到每個客戶上到做法既不經(jīng)濟也不實際。（）

客戶價值評估的內(nèi)容包括（）。