多項選擇題中餐宴會服務中的斟酒服務是服務員的基本技能之一,斟酒服務中的順序應遵循()。

A.主賓開始順時針進行的原則
B.主人開始順時針進行的原則
C.白酒—葡萄酒—啤酒—飲料的原則
D.葡萄酒—白酒—啤酒—飲料的原則


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1.多項選擇題宴會在飯店餐飲經(jīng)營中具有重要意義,除表現(xiàn)在它是餐飲部經(jīng)濟收入的重要來源之一,還包括()。

A.宴會是提高飯店聲譽、增強飯店競爭能力的重要條件
B.宴會是發(fā)展烹調(diào)技術、培養(yǎng)廚師技術力量的最佳時機
C.宴會是慶賀重大節(jié)日而舉行的一種隆重、正式的餐飲活動
D.宴會是衡量飯店管理水平的重要標志

3.多項選擇題服務員要隨時注意客人進餐情況,勤巡視每桌客人臺面,服務工作要做在客人開口之前,一般巡臺服務的內(nèi)容有()。

A.隨時添加酒水、推銷飲料
B.撤去空盤,整理臺面
C.替客人點香煙
D.客人席間離座時,幫助拉椅、撤餐巾

5.多項選擇題結賬是餐廳對客服務的重要環(huán)節(jié),其服務質(zhì)量的高低對客人的心理影響很大,也直接關系到餐飲經(jīng)營的成果。若客人使用信用卡結賬時,服務員應注意()。

A.確認信用卡是否為本飯店接納
B.請客人出示有效證件
C.檢查信用卡有效期
D.核對持卡人簽名是否與信用卡背后簽名一致