多項選擇題中餐宴會服務中的斟酒服務是服務員的基本技能之一,斟酒服務中的順序應遵循()。
A.主賓開始順時針進行的原則
B.主人開始順時針進行的原則
C.白酒—葡萄酒—啤酒—飲料的原則
D.葡萄酒—白酒—啤酒—飲料的原則
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1.多項選擇題宴會在飯店餐飲經(jīng)營中具有重要意義,除表現(xiàn)在它是餐飲部經(jīng)濟收入的重要來源之一,還包括()。
A.宴會是提高飯店聲譽、增強飯店競爭能力的重要條件
B.宴會是發(fā)展烹調(diào)技術、培養(yǎng)廚師技術力量的最佳時機
C.宴會是慶賀重大節(jié)日而舉行的一種隆重、正式的餐飲活動
D.宴會是衡量飯店管理水平的重要標志
2.多項選擇題中餐服務過程中,在即將為客人服務甜品和水果前,服務員應撤走大部分餐用具,繼續(xù)留下的餐用具有()。
A.牙簽
B.骨碟
C.有酒水的杯子
D.筷子
3.多項選擇題服務員要隨時注意客人進餐情況,勤巡視每桌客人臺面,服務工作要做在客人開口之前,一般巡臺服務的內(nèi)容有()。
A.隨時添加酒水、推銷飲料
B.撤去空盤,整理臺面
C.替客人點香煙
D.客人席間離座時,幫助拉椅、撤餐巾
4.多項選擇題為了提供優(yōu)質(zhì)服務,進行良好的推銷,在為客人提供點菜服務時服務員除了解客人的需求,還應熟悉菜單,盡可能了解菜肴的()。
A.制作方法
B.烹調(diào)時間
C.口味特點
D.裝盤要求
5.多項選擇題結賬是餐廳對客服務的重要環(huán)節(jié),其服務質(zhì)量的高低對客人的心理影響很大,也直接關系到餐飲經(jīng)營的成果。若客人使用信用卡結賬時,服務員應注意()。
A.確認信用卡是否為本飯店接納
B.請客人出示有效證件
C.檢查信用卡有效期
D.核對持卡人簽名是否與信用卡背后簽名一致
最新試題
中餐宴會,在客人離席時,服務員要檢查臺面上()
題型:多項選擇題
轉盤式分菜后,應從主人位開始,按順時針方向為客人上菜。
題型:判斷題
宴會餐廳設計的內(nèi)容有臺面設計、環(huán)境設計和()。
題型:單項選擇題
高檔宴會酒水飲料的收入一般要占到宴會營業(yè)總收入的()
題型:單項選擇題
遇到過度醉酒的客人,應停止提供含酒精飲料。
題型:判斷題
宴會從祭祀祖先演變?yōu)樯鐣煌顒拥某牵ǎ?/p>
題型:單項選擇題
宴會突發(fā)停電時,要特別注意()照明
題型:單項選擇題
婚宴主辦者對飯店提出的要求較高,要求飯店提供精美的食品及最佳的()。
題型:填空題
宴會突發(fā)停電時,應立即采取臨時照明措施,如()
題型:多項選擇題
分叉分勺派菜時,應右腿在前。
題型:判斷題