多項選擇題中國電信主要為（）客戶提供寬帶、固定電話的免費移機服務。
A.鉆石級
B.金卡級
C.銀卡級
D.普通會員及其他
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1.多項選擇題授信服務主要面向哪些客戶提供。（）
A.鉆石級
B.金卡級
C.銀卡級
D.普通會員及其他
2.多項選擇題哪些客戶可享受以下緊急開機服務：每月有三次開機機會，每次開機時間限定為兩天，同時可增加臨時信用度進行雙重控制。（）
A.鉆石級
B.金卡級
C.銀卡級
D.普通會員及其他
3.多項選擇題VIP客服經(jīng)理提供上門拜訪、業(yè)務代辦等服務，其中業(yè)務代辦包括以下內(nèi)容（）
A.引導客戶通過熱線、網(wǎng)站自助辦理
B.現(xiàn)場為客戶辦理
C.陪同客戶或到營業(yè)廳為客戶代辦理
D.為客戶預約辦理
4.單項選擇題用戶投訴、障礙申告國際漫游投訴正式回復時限為（）
A.1天
B.3天
C.5天
D.10天
5.單項選擇題10000號、118114、18918910000等語音客戶服務服務時間為（）
A.7×24小時
B.7×12小時
C.5×24小時
D.7×8小時
最新試題
下列關(guān)于天翼視訊的描述，正確的是（）
題型：單項選擇題
114/118114服務信息查詢準確率（）
題型：單項選擇題
營業(yè)廳可為（）客戶提供異地補卡業(yè)務。
題型：多項選擇題
將個人計算機通過Modem接入Internet需要安裝以下哪些協(xié)議（）。
題型：單項選擇題
便捷服務中，用戶可通過（）查詢服務網(wǎng)點地址、營業(yè)時間、聯(lián)系電話等。
題型：多項選擇題
客戶可以通過以下方式進行積分查詢（）
題型：多項選擇題
11888服務的充值成功率指客戶充值成功的次數(shù)除以客戶拔打電話辦理的次數(shù)，充值成功率（）
題型：單項選擇題
下列關(guān)于愛音樂的描述，錯誤的是（）
題型：單項選擇題
“三訪”指的是（）。
題型：多項選擇題
VIP客服經(jīng)理提供上門拜訪、業(yè)務代辦等服務，其中業(yè)務代辦包括以下內(nèi)容（）
題型：多項選擇題