判斷題銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)遵守法律法規(guī)、行業(yè)自律規(guī)范以及所在機構(gòu)的規(guī)章制度。

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對待客戶投訴,銀行從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)遵循的原則包括:()。

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向客戶推薦產(chǎn)品或提供服務(wù)時,銀行從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)根據(jù)監(jiān)管規(guī)定要求,對所推薦的產(chǎn)品及服務(wù)涉及到的()進行充分的提示,對客戶提出的問題應(yīng)當(dāng)本著誠實信用的原則答復(fù),不得為達成交易而隱瞞風(fēng)險或進行虛假或誤導(dǎo)性陳述,并不得向客戶做出不符合有關(guān)法律法規(guī)及所在機構(gòu)有關(guān)規(guī)章制度的承諾或保證。

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