銀行從業(yè)人員不得向監(jiān)管人員（）。

對(duì)待客戶投訴，銀行從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)遵循的原則包括：（）。

信息披露要求，銀行從業(yè)人員對(duì)所在機(jī)構(gòu)代理銷售的產(chǎn)品必須以明確的、足以讓客戶注意的方式向其提示（）和本銀行在本產(chǎn)品銷售過程中的責(zé)任和義務(wù)等必要的信息。

為規(guī)范銀行從業(yè)人員職業(yè)行為，應(yīng)建立健康的（）。

銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)遵守反洗錢有關(guān)規(guī)定，熟知銀行承擔(dān)的反洗錢義務(wù)，在嚴(yán)格遵守客戶隱私的同時(shí)，及時(shí)按照所在機(jī)構(gòu)的要求，報(bào)告（）。

存款保險(xiǎn)制度

銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)遵守業(yè)務(wù)操作指引，遵循銀行崗位職責(zé)劃分和風(fēng)險(xiǎn)隔離的操作規(guī)程，確保客戶交易的安全，做到：（）。

銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)耐心、禮貌、（）處理客戶的投訴。

銀行從業(yè)人員與同事相處的準(zhǔn)則是（）。

財(cái)務(wù)顧問