單項選擇題為什么有些重要事情需要面對面溝通?()

A.擔(dān)心對方聽不清楚
B.可以隨時觀察對方的肢體語言,發(fā)現(xiàn)潛在信息
C.表示對溝通對方的尊重
D.比寫信等方式更省時間


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2.單項選擇題你最近做的項目審查發(fā)現(xiàn)項目比計劃落后了3周還多。你被要求就此和客戶溝通。這個信息應(yīng)該是()

A.正式的、書面
B.非正式的、書面的
C.正式的、口頭的
D.非正式的、口頭的

3.單項選擇題為了加快進(jìn)度項目團(tuán)隊增加了若干名成員,但是經(jīng)過一段時間的觀察,項目經(jīng)理發(fā)現(xiàn)雖然團(tuán)隊的總產(chǎn)出提高,但是團(tuán)隊的工作效率卻有所下降。發(fā)生這種現(xiàn)象的主要原因是什么?()

A.新來的成員技能不高
B.新成員的工作習(xí)慣影響了現(xiàn)有團(tuán)隊
C.人員增加引起溝通渠道的增加,因而影響了效率
D.新老成員之間出現(xiàn)信任危機

5.單項選擇題在與相關(guān)方溝通的過程中,為了保證溝通效果,項目經(jīng)理需要提升人際交往的能力。這是因為人際交往()

A.有助于項目經(jīng)理在項目期間引導(dǎo)相關(guān)方參與,以保持相關(guān)方的支持
B.有利于項目經(jīng)理及其團(tuán)隊通過非正式組織解決問題,影響相關(guān)方的行動
C.有助于消除影響理解的障礙
D.有助于確保相關(guān)方參與會議并執(zhí)行行動

6.單項選擇題為了提升與相關(guān)方之間的互動,項目經(jīng)理應(yīng)該加強哪方面的工作?()

A.項目管理信息系統(tǒng)
B.反饋
C.非口頭技能
D.演示

7.單項選擇題在制訂溝通計劃時,項目團(tuán)隊決定進(jìn)一步分析相關(guān)方參與度評估矩陣,這么做的目的是()

A.識別額外的溝通需求
B.識別常規(guī)報告
C.了解相關(guān)方的溝通需求
D.了解相關(guān)方偏好的溝通方式

9.單項選擇題在互動式溝通模型中,誰對信息的完整接收及正確理解負(fù)責(zé)?()

A.發(fā)送者
B.接收者
C.項目經(jīng)理
D.團(tuán)隊成員

10.單項選擇題影響規(guī)劃溝通的事業(yè)環(huán)境因素是哪一項?()

A.相關(guān)方的風(fēng)險臨界值
B.制作、交換、儲存信息的標(biāo)準(zhǔn)化指南
C.歷史信息和經(jīng)驗教訓(xùn)知識庫
D.以往項目的相關(guān)方溝通數(shù)據(jù)和信息

最新試題

一家組織收到5家資格預(yù)審合格的項目服務(wù)供應(yīng)商的建議書,供應(yīng)商的選擇將以多項定性標(biāo)準(zhǔn)的評估為基礎(chǔ),現(xiàn)在要求根據(jù)提交的建議書縮減到2家供應(yīng)商。若要獲得縮減名單,項目經(jīng)理應(yīng)該使用下列哪項工具或技術(shù)?()

題型:單項選擇題

執(zhí)行定量風(fēng)險分析得出的S曲線、龍卷風(fēng)圖等,都將更新在哪一份文件中?()

題型:單項選擇題

下面哪個不是用來識別項目整體風(fēng)險的提示清單?()

題型:單項選擇題

為了成功地邀請相關(guān)方參與項目并發(fā)揮各自的作用,項目經(jīng)理需要與相關(guān)方溝通愿景、激勵他們支持項目工作和成功。為了實現(xiàn)這個目標(biāo),項目經(jīng)理需要發(fā)揮的軟技能包括()

題型:單項選擇題

為了跟蹤每個相關(guān)方參與水平的變化,對相關(guān)方參與加以監(jiān)督,可以采用相關(guān)方參與度評估矩陣。該矩陣中把相關(guān)方的參與水平分為以下的級別()

題型:單項選擇題

項目團(tuán)隊成員應(yīng)該根據(jù)基本規(guī)則來采取行為引導(dǎo)相關(guān)方參與項目的過程與決策?;疽?guī)則可以在什么文件中發(fā)現(xiàn)?()

題型:單項選擇題

項目經(jīng)理制作了一份文件,其中包含將要參與項目的,以及受到項目及其成果影響的內(nèi)外各方的信息,項目經(jīng)理正在制作一份什么文件?()

題型:單項選擇題

對不確定性水平或影響程度的度量,利益相關(guān)者對此有特殊關(guān)注。在此之下,組織會接受風(fēng)險,在此之上,組織不會接受風(fēng)險。它被稱為()

題型:單項選擇題

某一特殊的相關(guān)方以多次發(fā)起變更而聞名。項目之初,項目經(jīng)理可以通過何種方法避免此情況發(fā)生?()

題型:單項選擇題

對于相關(guān)方之間關(guān)系比較復(fù)雜且人數(shù)眾多的項目可以采用什么工具來對相關(guān)方進(jìn)行分類?()

題型:單項選擇題