單項(xiàng)選擇題網(wǎng)球場(chǎng)除了為客人提供正常服務(wù)以外，還對(duì)單身客人提供（）服務(wù)。
A.接待
B.衣物寄存
C.優(yōu)質(zhì)
D.陪打
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1.單項(xiàng)選擇題負(fù)責(zé)游泳池的服務(wù)員要熱情接待前來(lái)游玩的客人，并保證客人的（）。
A.需要
B.健康
C.安全
D.休息
2.單項(xiàng)選擇題當(dāng)客人在柜臺(tái)前面瀏覽參觀商品時(shí)，服務(wù)員要注意客人的（），不失時(shí)機(jī)地詢問(wèn)客人是否需要看一下某商品。
A.眼神
B.衣著
C.年齡
D.身高
3.單項(xiàng)選擇題當(dāng)商品部門(mén)業(yè)務(wù)繁忙時(shí)，服務(wù)員要一邊接待正在購(gòu)買(mǎi)商品的客人，一邊向其他等候的客人點(diǎn)頭致意，并說(shuō)（）。
A.請(qǐng)等一下
B.馬上就來(lái)
C.請(qǐng)稍候
D.對(duì)不起，請(qǐng)您稍候
4.單項(xiàng)選擇題當(dāng)客人挑選好商品后，服務(wù)員要向客人表示祝賀，并根據(jù)商品種類和客人習(xí)慣，迅速搞好（）。
A.售后服務(wù)
B.商品包裝
C.柜臺(tái)清理
D.與客人的關(guān)系
5.單項(xiàng)選擇題飯店游泳池的（）必須適應(yīng)客人的需要。
A.衛(wèi)生
B.開(kāi)放時(shí)間
C.大小
D.水深
最新試題
下列不屬于做好客衣分送要求的是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
引起送洗客衣的糾紛，若屬店方責(zé)任，應(yīng)如何處理？
題型：?jiǎn)柎痤}
桑拿浴室的客人用過(guò)的面巾、浴巾等物品，服務(wù)員要待客人離開(kāi)后及時(shí)收回，集中送到（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
接待會(huì)談服務(wù)時(shí)如何擺放茶具？
題型：?jiǎn)柎痤}
服務(wù)員對(duì)客人彬彬有禮，往往會(huì)使客人對(duì)服務(wù)員還以有禮的（），對(duì)服務(wù)員產(chǎn)生好感。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客人因醉酒弄臟地毯或破壞了設(shè)備，飯店應(yīng)如何處理？
題型：?jiǎn)柎痤}
客人進(jìn)入健身房，服務(wù)員應(yīng)起身問(wèn)好，并請(qǐng)客人自由選擇健身項(xiàng)目，幫助客人（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
飯店結(jié)賬員為急躁型旅游者結(jié)賬時(shí)，應(yīng)當(dāng)盡可能更（），以滿足他們性急的特點(diǎn)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
一般在語(yǔ)言不通時(shí)，人們多數(shù)喜歡用（）表達(dá)自己的意愿。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
論述客房?jī)?nèi)的木質(zhì)家具在使用中應(yīng)注意哪幾方面的問(wèn)題。
題型：?jiǎn)柎痤}