一個領(lǐng)導者可以自由地選擇上級和下屬。

在管理學上，同各位下屬都保持同樣適當?shù)木嚯x，稱為等距離原則。

誠懇熱情的態(tài)度是（）。

秘書所涉及的溝通工作絕大多數(shù)是（）。

在溝通時，信息的內(nèi)容如果是認知性的，信息的傳送者和接受者的世界觀、價值觀和人生觀就不能差別過大。

人際沖突一旦表面化、公開化、惡化，就要認真研究對策，尋找妥善解決問題的途徑，團體員工之間沖突的解決由第三者介入幫助協(xié)調(diào)就一定能得到解決。

為了實現(xiàn)國家、集體利益，可以忽視職工的個人利益。

要把競爭對手看作是合作者。

同事關(guān)系是指在同一職業(yè)群體中從事共同工作形成的有權(quán)力等級差別的業(yè)緣關(guān)系。

語言是音譯結(jié)合的詞語和語法的體系。