物流客戶投訴的處理的流程：（）、（）、（）、（）、（）、（）

物流客戶投訴處理五大技巧：（）、（）、（）、（）、（）

物流服務(wù)人員的構(gòu)成：（）、（）

進出口業(yè)務(wù)評價指標：（）、（）

減少投訴的措施與對策

物流客戶服務(wù)的因素：（）、（）、（）、（）

電子商務(wù)下物流需求發(fā)生了新的變化

正確處理投訴會帶來相應(yīng)商機

電子商務(wù)下物流客戶服務(wù)的內(nèi)容

電子商務(wù)促進物流基礎(chǔ)設(shè)施的改善和物流技術(shù)及管理水平的提高