單項(xiàng)選擇題對偶發(fā)性問題的改進(jìn)是（），對系統(tǒng)性問題的改進(jìn)是（）。

A.質(zhì)量控制、質(zhì)量改進(jìn)
B.質(zhì)量改進(jìn)、質(zhì)量控制
C.質(zhì)量策劃、質(zhì)量突破
D.質(zhì)量控制、質(zhì)量保證


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1.單項(xiàng)選擇題PDCA循環(huán)也可稱作（）。

A.戴明環(huán)
B.朱蘭環(huán)
C.石川環(huán)
D.休哈特環(huán)

2.多項(xiàng)選擇題質(zhì)量改進(jìn)的重要性在于（）。

A.質(zhì)量改進(jìn)可以將不合格減少為零
B.質(zhì)量改進(jìn)可以改進(jìn)產(chǎn)品性能，延長產(chǎn)品的壽命周期
C.質(zhì)量改進(jìn)具有很高的投資收益率
D.質(zhì)量改進(jìn)通過提高產(chǎn)品的適用性，提高企業(yè)的競爭能力

3.單項(xiàng)選擇題質(zhì)量改進(jìn)是通過（）實(shí)現(xiàn)的。

A.提高顧客滿意度
B.改進(jìn)過程
C.提高工作效率
D.改進(jìn)生產(chǎn)技術(shù)

4.單項(xiàng)選擇題PDCA循環(huán)第二階段的內(nèi)容是（）。

A.制定目標(biāo)
B.按照制定的計(jì)劃去執(zhí)行
C.組織檢查
D.總結(jié)經(jīng)驗(yàn)

5.單項(xiàng)選擇題QC小組的宗旨中最關(guān)鍵的一條是（）。

A.提高職工素質(zhì)，激發(fā)職工的積極性和創(chuàng)造性
B.改進(jìn)質(zhì)量，降低消耗，提高經(jīng)濟(jì)效益
C.建立文明的、和諧的心情舒暢的生產(chǎn)、服務(wù)、工作環(huán)境
D.提高福利待遇

6.多項(xiàng)選擇題分析現(xiàn)象用排列圖與（）不良結(jié)果有關(guān)，用來發(fā)現(xiàn)主要問題。

A.質(zhì)量
B.機(jī)器
C.原材料
D.交貨期
E.安全

7.多項(xiàng)選擇題企業(yè)需要改進(jìn)的問題有很多，經(jīng)常提到的不外乎是（）方面。

A.質(zhì)量
B.激勵
C.提貨期
D.安全

8.單項(xiàng)選擇題排列圖可用來確定采取措施的順序，從排列圖中（）的項(xiàng)目著手采取措施能夠事半功倍。

A.發(fā)生次數(shù)
B.累計(jì)頻數(shù)
C.矩形柱高
D.矩形柱面積

9.多項(xiàng)選擇題質(zhì)量改進(jìn)中要了解把握當(dāng)前問題的現(xiàn)狀，其活動內(nèi)容有（）。

A.抓住問題的內(nèi)部因素
B.抓住問題的外部因素
C.抓住問題的特征
D.如要解決質(zhì)量問題，就要從人、機(jī)、料、法、環(huán)等不同角度進(jìn)行調(diào)查