A.強度
B.穩(wěn)定性
C.持久性
D.感知性
E.主導心境
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A.從氣質(zhì)和性格各自的特點說，氣質(zhì)更多地體現(xiàn)神經(jīng)系統(tǒng)類型的自然影響
B.在性格形成過程中，氣質(zhì)影響著性格的表現(xiàn)方式
C.性格可以影響氣質(zhì)形成和發(fā)展的速度和動態(tài)
D.性格會在一定程度上掩蓋著和改造著氣質(zhì)
E.不同氣質(zhì)類型的人也可以形成同樣的性格特征
A.高質(zhì)量信息加工
B.時間短，效率高
C.多種備選方案
D.不容易極端化
E.高承諾接受度
A.權威決策法
B.少數(shù)人決策法
C.多數(shù)人決策法
D.反應決策法
E.共同意見決策法
A.成員"共享目標"
B."穩(wěn)定結構"和功能
C.成員"組織結構"
D."成員資格"的認同
E.成員間的"社會互動"和相互影響
A.智力正常
B.精力充沛
C.健全的情緒
D.行為協(xié)調(diào)
E.行為反應適度
A.需要理論
B.期望理論
C.道德理論
D.公正理論
E.目標設置理論
A.決定人行為的方向
B.行為的特點
C.努力的水平
D.堅持的水平
E.堅持的目標
A.缺乏對人的心理因素進行全面、深入的考察
B.更多時間崇尚以物為中心的管理
C.過分強調(diào)社會因素的作用
D.缺乏因人、因事、因地制宜的權變觀點
E.過多強調(diào)非正式群體的作用
A.應把人當做"社會人"加以尊重，而不應該把人視為"機器"
B.新型領導和民主管理的必要性
C.生產(chǎn)效率的提高和降低，主要取決于職工的工作情緒
D.企業(yè)中的非正式組織有它自己特殊的感情、規(guī)模和傾向，并影響其成員的行為
E.人是"經(jīng)濟人"，金錢是刺激積極性的唯一動力
A.要充分熟悉本物業(yè)服務企業(yè)的主要工作內(nèi)容
B.在處理投訴時，一定要注意把握好時間的尺度
C.由管理人員集中處理各種投訴
D.沉著冷靜處理投訴
E.用以迂為直的方法處理投訴
最新試題
激勵是指人類活動的一種心理狀態(tài)，它具有加強和激發(fā)動機，推動并引導行為使之朝向預定目標的方向，總的來看，現(xiàn)在的激勵理論大概可分為（）。
動機的主要因素包括（）。
下列有關梅奧的人群關系理論的意的表述中，正確的有（）。
關于梅奧的人群關系理論的局限性，下列敘述中正確的是（）。
性格的（）特征主要表現(xiàn)為行為活動的習慣方式，這是人對現(xiàn)實態(tài)度的另一種表現(xiàn)。
性格與氣質(zhì)既有區(qū)別，又互相滲透，彼此制約，下列關于性格與氣質(zhì)的關系表述正確的有（）。
群體是組織管理中的基本單元，其主要特征包括（）。
群體決策研究提出常用的方法包括（）。
根據(jù)投訴性質(zhì)不同，可將業(yè)主投訴分為（）。
馬斯洛理論中五種層次的需要可以大致分為兩大類，其中主要依靠外部條件或因素，滿足的基本需要包括（）。