A.應把人當做"社會人"加以尊重，而不應該把人視為"機器"
B.新型領導和民主管理的必要性
C.生產(chǎn)效率的提高和降低，主要取決于職工的工作情緒
D.企業(yè)中的非正式組織有它自己特殊的感情、規(guī)模和傾向，并影響其成員的行為
E.人是"經(jīng)濟人"，金錢是刺激積極性的唯一動力
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A.要充分熟悉本物業(yè)服務企業(yè)的主要工作內(nèi)容
B.在處理投訴時，一定要注意把握好時間的尺度
C.由管理人員集中處理各種投訴
D.沉著冷靜處理投訴
E.用以迂為直的方法處理投訴
A.有效投訴
B.無效投訴
C.咨詢性投訴
D.普通投訴
E.緊急投訴
A.來人投訴
B.來函投訴
C.來電投訴
D.普通投訴
E.其他投訴
A.幻想家和"冷靜"的現(xiàn)實主義者
B.具有現(xiàn)實感的幻想家和脫離實際的幻想家
C.被動感知型
D.狹窄想象型和廣闊想象型
E.具有現(xiàn)實感的幻想家
A.性格
B.知識和技能
C.教育
D.社會實踐
E.勤奮
最新試題
激勵是指人類活動的一種心理狀態(tài)，它具有加強和激發(fā)動機，推動并引導行為使之朝向預定目標的方向，總的來看，現(xiàn)在的激勵理論大概可分為（）。
群體決策研究提出常用的方法包括（）。
下列有關梅奧的人群關系理論的意的表述中，正確的有（）。
現(xiàn)代激勵理論包括兩種形式，即滿足／內(nèi)容理論和過程理論，又大概可分為（）。
根據(jù)群體形成的方式分類，群體可分為（）。
與個體決策相比，群體決策優(yōu)于個體決策的內(nèi)容有（）。
任何一種氣質(zhì)類型都有其積極的一面，又有其消極的一面，例如（）的人有沉著、冷靜、剛毅等優(yōu)點，也有缺乏活力、冷淡等缺點。
馬斯洛理論中五種層次的需要可以大致分為兩大類，其中主要依靠外部條件或因素，滿足的基本需要包括（）。
性格的理智特征是指人們表現(xiàn)在感知、記憶、想象和思維等認知方面的個體差異。在想象方面的有（）。
性格的情緒特征，按其活動的情況可分為（）特征等方面。