單項選擇題對于服務性職業(yè)，最好選擇（）對員工進行績效考評。
A.客戶
B.員工自己
C.外界績效專家
D.同事
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1.單項選擇題關于以工作結果為基礎的員工績效考核方法的說法，正確的是（）。
A.這種說法可以屏蔽外界環(huán)境對員工績效的影響
B.這種方法可以強化員工對工作過程的重視
C.這種方法重視結果，目標明確
D.這種方法的導向性不強，引導性差
2.單項選擇題記錄發(fā)生在員工身上的特別有效或無效的工作行為，然后以此作為績效評估的事實依據，這種績效考核方法是（）。
A.不良事故評估法
B.強制分布法
C.配對比較法
D.關鍵事件法
3.單項選擇題為減少單一評估主體在評價時可能存在的主觀偏見，將上級、同事、員工自己、下級、外部人員等都納入考核主體中的考核方法是（）。
A.360°評估法
B.行為錨定法
C.標桿超越法
D.關鍵績效指標法
4.單項選擇題下列不屬于績效考核的關鍵事件法的特點是（）。
A.可以削弱評估者主觀偏見對于考核結果的影響
B.實施起來非常費時
C.無法提供員工間、部門間和團隊間的業(yè)績比較信息
D.難以確定員工在工作中的優(yōu)勢與不足
5.單項選擇題平衡計分卡法的績效衡量指標不包括（）。
A.財務指標
B.企業(yè)戰(zhàn)略指標
C.內部流程指標
D.客戶指標
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在體操比賽中，裁判評分的一致性直接影響著運動員的名次，因此一般都要取消兩極各一個分數后再求平均成績。這樣做是為了增強評分結果。
題型：判斷題
標桿管理的核心是模仿，容易導致企業(yè)競爭戰(zhàn)略趨同。
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每項績效指標都需要設定基本標準和卓越標準。
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假團隊和潛在團隊的團隊績效要高于工作群體的績效。
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客戶評價中的客戶是指消費者和供應商。
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績效計劃是管理者與員工的雙向溝通過程，所以只需要直線經理和員工參與。
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在績效面談結束前，管理者應該制定員工改進輔導計劃。
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強制分布法能夠最大程度上的避免考核過程中可能出現的（）。
題型：單項選擇題
虛擬團隊都是知識型團隊。進。
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“全面的”績效觀認為績效不僅包含結果與行為，也應考慮素質因素。
題型：判斷題