單項(xiàng)選擇題通信服務(wù)的不可儲(chǔ)存性是由服務(wù)的（）和生產(chǎn)與消費(fèi)過程的不可分離性決定的。
A.無所有權(quán)轉(zhuǎn)移
B.整體性
C.無形性
D.過程型
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1.單項(xiàng)選擇題通信服務(wù)最為顯著的特點(diǎn)是（）。
A.無形性
B.差異性
C.不可分離性
D.無所有權(quán)轉(zhuǎn)移
2.單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于通信服務(wù)的敘述錯(cuò)誤的是（）。
A.通信服務(wù)可以為消費(fèi)者提供價(jià)值
B.通信服務(wù)涉及所有權(quán)的轉(zhuǎn)移
C.通信服務(wù)具有無形性的特征
D.通信服務(wù)可以進(jìn)行交易
最新試題
該公司對(duì)承諾使用家庭組合套餐一年的用戶，推出“贈(zèng)3G號(hào)碼和為期一年的每月200分鐘免費(fèi)通話時(shí)長”的促銷方式屬于（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
該公司的營業(yè)廳屬于（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
該公司家庭組合套餐采用的是（）結(jié)構(gòu)。
題型：多項(xiàng)選擇題
顧客滿意不包括（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
服務(wù)有形展示的作用不包括（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
規(guī)范的（）是服務(wù)質(zhì)量的保證，同時(shí)，顧客體驗(yàn)到實(shí)際的提供步驟，或服務(wù)的運(yùn)作流程，是顧客判斷服務(wù)質(zhì)量的依據(jù)。
題型：單項(xiàng)選擇題
電信企業(yè)品牌可分為（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
下列關(guān)于服務(wù)的含義的說法，不正確的是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
該公司的客戶熱線承擔(dān)的渠道功能有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
服務(wù)補(bǔ)救的特點(diǎn)包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題