單項選擇題服務(wù)有形展示的作用不包括（）。
A.幫助消費者認識和了解服務(wù)
B.幫助企業(yè)建立區(qū)別和推廣服務(wù)
C.幫助消費者樹立購買信心
D.提升消費者的忠誠度
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1.單項選擇題營業(yè)推廣的主要特點不包括（）。
A.吸引顧客
B.注重雙向溝通
C.刺激購買
D.短期效果好
2.單項選擇題（）與經(jīng)銷商合作關(guān)系最為緊密的一種形式，是社會渠道的核心力量，是自辦營業(yè)廳的補充。
A.直銷渠道
B.自有實體渠道
C.電子渠道
D.指定專營店
3.單項選擇題移動公司的“動感地”屬于（）。
A.企業(yè)品牌
B.客戶品牌
C.業(yè)務(wù)品牌
D.技術(shù)品牌
4.單項選擇題電信運營商最大的無形資產(chǎn)是（）。
A.企業(yè)品牌
B.客戶品牌
C.業(yè)務(wù)品牌
D.技術(shù)品牌
5.單項選擇題產(chǎn)品組合中產(chǎn)品項目的總數(shù)是（）。
A.產(chǎn)品組合的寬度
B.產(chǎn)品組合的長度
C.產(chǎn)品組合的深度
D.產(chǎn)品組合的關(guān)聯(lián)度
最新試題
以下屬于人員促銷的特點的是（）。
題型：多項選擇題
顧客再次消費時對企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的重復(fù)購買行為以及對該產(chǎn)品和服務(wù)的宣傳推薦是（）。
題型：單項選擇題
電信企業(yè)品牌可分為（）。
題型：多項選擇題
可感知顧客讓渡價值>期望價值，則顧客滿意程度是（）。
題型：單項選擇題
服務(wù)因時間、企業(yè)和個人的不同因而具有差異性，使服務(wù)企業(yè)很難像有形產(chǎn)品那樣對其產(chǎn)品質(zhì)量實施標準化，從而導(dǎo)致服務(wù)企業(yè)在質(zhì)量控制方面面臨許多難題，主要表現(xiàn)在（）。
題型：多項選擇題
該公司家庭組合套餐采用的是（）結(jié)構(gòu)。
題型：多項選擇題
電信運營商最大的無形資產(chǎn)是（）。
題型：單項選擇題
下列屬于通信服務(wù)渠道功能的有（）。
題型：多項選擇題
移動公司的“動感地”屬于（）。
題型：單項選擇題
顧客滿意不包括（）。
題型：單項選擇題