多項選擇題對告警工單派單單位質檢的標準包括（）

A、工單標題完整規(guī)范
B、故障專業(yè)、處理人選擇準確
C、故障時間、故障設備名稱、故障描述等信息清晰、準確、規(guī)范
D、派單及時無誤


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1.多項選擇題對告警工單處理方質檢標準包括（）

A、告警工單及時處理
B、告警工單反映的問題得到徹底解決或能夠明確說明原因
C、工單基本信息填寫完整無誤
D、工單回復認真，能夠正確描述告警產(chǎn)生原因、故障處理過程和處理結果

2.多項選擇題告警工單需要符合的要求（）

A、及時性
B、完整性
C、合理性
D、重要性

3.多項選擇題工單處理方工單處理結果滿足要求的標準是（）

A、告警工單反映的問題得到徹底解決
B、或暫時無法徹底解決，但能夠詳細說明問題的原因和解決計劃
C、或已經(jīng)進行了認真檢查，確實無法獲取故障原因
D、告警工單的反映問題未查明，且無法說明原因

4.多項選擇題告警監(jiān)控質量控制的途徑有（）

A、日告警分析：各專業(yè)支撐崗工作日負責分析當日該專業(yè)告警情況，確保告警得到及時有效地處理
B、月告警分析：每月對當月告警情況和告警處理工作質量進行統(tǒng)計評估和分析
C、工單質檢：工單質檢員定期進行質量檢查，并公布質檢結果，溝通問題原因，促進告警處理質量的提升
D、人員技能鑒定：每月通過評估的方式對監(jiān)控人員進行技能鑒定，提高監(jiān)控人員技術水平