各省可根據實際情況與客戶服務部門共同制定各類網絡投訴包含的具體內容，并要求在客戶服務部門派發(fā)的投訴工單中給出“特急、緊急、一般”標識。

機房、基站內的防雷、抗干擾、安全用電保護及防靜電破壞等地線系統(tǒng)，應采用統(tǒng)一設計的接地裝置。

在機房安全用電方面，為了使布線美觀安全，電源線纜應布放在地板下。

網絡測試分為哪幾種？其各自的目的是什么？

簡述網絡/系統(tǒng)維護和業(yè)務維護各自包含的內容。

簡述通信故障的含義。

對于所有的投訴事件必須高度重視，應按照總部市場部下發(fā)的《中國移動重大客戶投訴處理辦法》進行處理。

省公司使用的網絡資源須在總部規(guī)劃范圍內，不允許超范圍使用。

為保證機房用電的安全性，同一建筑物內必須同時使用兩個不同的電源系統(tǒng)。

本地局數據發(fā)生變更時，只需在本*省所轄設備進行局數據配置，無需總部和其他省公司配合。