多項(xiàng)選擇題對(duì)告警工單處理方質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)包括()

A、告警工單及時(shí)處理
B、告警工單反映的問題得到徹底解決或能夠明確說明原因
C、工單基本信息填寫完整無(wú)誤
D、工單回復(fù)認(rèn)真,能夠正確描述告警產(chǎn)生原因、故障處理過程和處理結(jié)果


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1.多項(xiàng)選擇題告警工單需要符合的要求()

A、及時(shí)性
B、完整性
C、合理性
D、重要性

2.多項(xiàng)選擇題工單處理方工單處理結(jié)果滿足要求的標(biāo)準(zhǔn)是()

A、告警工單反映的問題得到徹底解決
B、或暫時(shí)無(wú)法徹底解決,但能夠詳細(xì)說明問題的原因和解決計(jì)劃
C、或已經(jīng)進(jìn)行了認(rèn)真檢查,確實(shí)無(wú)法獲取故障原因
D、告警工單的反映問題未查明,且無(wú)法說明原因

3.多項(xiàng)選擇題告警監(jiān)控質(zhì)量控制的途徑有()

A、日告警分析:各專業(yè)支撐崗工作日負(fù)責(zé)分析當(dāng)日該專業(yè)告警情況,確保告警得到及時(shí)有效地處理
B、月告警分析:每月對(duì)當(dāng)月告警情況和告警處理工作質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)評(píng)估和分析
C、工單質(zhì)檢:工單質(zhì)檢員定期進(jìn)行質(zhì)量檢查,并公布質(zhì)檢結(jié)果,溝通問題原因,促進(jìn)告警處理質(zhì)量的提升
D、人員技能鑒定:每月通過評(píng)估的方式對(duì)監(jiān)控人員進(jìn)行技能鑒定,提高監(jiān)控人員技術(shù)水平

5.多項(xiàng)選擇題告警牌系統(tǒng)由以下哪些基本元素構(gòu)成()

A、告警燈
B、告警聲音輸出
C、LED文字顯示屏
D、管理終端

最新試題

請(qǐng)簡(jiǎn)述各級(jí)網(wǎng)絡(luò)部門對(duì)工具管理的相關(guān)要求。

題型:?jiǎn)柎痤}

對(duì)于省公司自建的增值業(yè)務(wù)平臺(tái),網(wǎng)絡(luò)維護(hù)部門只負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)的連通性保障。

題型:判斷題

什么是全網(wǎng)局?jǐn)?shù)據(jù)和本地局?jǐn)?shù)據(jù),為什么要區(qū)分全網(wǎng)、本地局?jǐn)?shù)據(jù)?

題型:?jiǎn)柎痤}

不定期備份應(yīng)該在重要數(shù)據(jù)變更、網(wǎng)絡(luò)調(diào)整等前后分別進(jìn)行。

題型:判斷題

各省可根據(jù)實(shí)際情況與客戶服務(wù)部門共同制定各類網(wǎng)絡(luò)投訴包含的具體內(nèi)容,并要求在客戶服務(wù)部門派發(fā)的投訴工單中給出“特急、緊急、一般”標(biāo)識(shí)。

題型:判斷題

軟件版本和補(bǔ)丁管理的范圍是在入網(wǎng)設(shè)備清單中的所有設(shè)備。

題型:判斷題

基站必須采用聯(lián)合接地,當(dāng)基站所在區(qū)域土壤電阻率低于1000Ω•m時(shí),基站地網(wǎng)的工頻接地電阻宜控制在10Ω以內(nèi);當(dāng)基站的土壤電阻率大于1000Ω•m時(shí),可不對(duì)基站的工頻接地電阻予以限制,此時(shí)地網(wǎng)的等效半徑應(yīng)≥20m,并在地網(wǎng)四角敷設(shè)20~30m敷設(shè)型接地體。

題型:判斷題

機(jī)房的聯(lián)合地網(wǎng)應(yīng)由建筑物的環(huán)形接地體、建筑物基礎(chǔ)地網(wǎng)及變壓器地網(wǎng)相互連通,共同組成。當(dāng)機(jī)房區(qū)域設(shè)有地面鐵塔時(shí),鐵塔地網(wǎng)必須與聯(lián)合地網(wǎng)在地下多點(diǎn)連通。

題型:判斷題

為了及時(shí)掌握設(shè)備運(yùn)行情況,正確處理通信和各項(xiàng)工作中出現(xiàn)的問題,各級(jí)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)部門必須建立定期匯報(bào)制度,簡(jiǎn)述定期匯報(bào)的主要內(nèi)容。

題型:?jiǎn)柎痤}

請(qǐng)簡(jiǎn)述中國(guó)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理體系的機(jī)構(gòu)。

題型:?jiǎn)柎痤}