培訓效果曲線是指在學習某種知識技能的初期，受訓者進步明顯，但在經(jīng)過一段時間以后，就會出現(xiàn)學習效果停滯不前的現(xiàn)象，之后學習效果還是呈現(xiàn)出進步的態(tài)勢。因此，中間這一停滯階段被稱為學習的高原平臺現(xiàn)象。出現(xiàn)這一現(xiàn)象的原因是（）。
①學習效果遵從收益遞減規(guī)律，使受訓者的積極性減弱
②隨著學習的進行，受訓者正在經(jīng)歷一個將各種不同技能結合在一起的一體化的過程，因此變得比較復雜
③人們在學習一段時間之后，習慣性地進行一定階段的休息與調(diào)整，于是出現(xiàn)了學習的高原平臺現(xiàn)象
④受訓者學習的深化需要一種與原來不同的指導方式，即在高原平臺階段需要對受訓者進行鼓勵和有效的指導

培訓效果的四層框架體系是指（）。
①反應層次，即受訓者對培訓科目、教材以及自己的收獲感覺
②學習效果，對培訓內(nèi)容的掌握程度，能否回憶和理解培訓的概念及技能
③態(tài)度層次，即通過培訓，員工的工作態(tài)度有沒有發(fā)生變化
④行為變化，在實際工作中受訓者是否應用了所學的概念和技能
⑤培訓效果，即培訓對工作成果的影響