單項選擇題()是對指標的性質和內容進行詳細的描述。

A.客戶滿意度
B.服務滿意度
C.指標的定義
D.設定目的定義


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2.單項選擇題以下與目標管理的基本思想有抵觸的是()。

A.以目標為中心
B.以管理實現(xiàn)目標
C.重視人的因素
D.強調系統(tǒng)管理

4.單項選擇題績效管理系統(tǒng)可分為三個子系統(tǒng)。其中不包括()。

A.績效管理指標體系
B.績效指標體系
C.考評運作體系
D.結果反饋體系