多項選擇題魚骨圖分析的主要步驟有（）。

A.確定部門戰(zhàn)略性工作任務
B.確定業(yè)務標準
C.確定關鍵業(yè)績指標
D.確定生產(chǎn)質量
E.確定員工滿意度


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2.多項選擇題績效棱柱包含相互關聯(lián)的幾個方面是（）。

A.利益相關者的滿意
B.利益相關者的貢獻
C.戰(zhàn)略
D.流程
E.能力

3.多項選擇題EVA杠桿期權計劃具有的特點是（）。

A.每年期權授予量由授予對象的名義薪酬決定
B.每年期權授予量由員工每期的實際薪酬紅利決定
C.行權價隨權益資本成本的調整而逐年調整
D.剔除紅利調整系統(tǒng)的風險因素的影響
E.將企業(yè)的員工轉為新的薪酬賬戶

4.多項選擇題EVA基礎建立的績效管理與薪酬激勵體系被概括為"4M"，包括（）。

A.評價指標
B.理念體系
C.激勵制度
D.管理體系
E.管理系統(tǒng)

5.多項選擇題績效考評指標體系設計，應掌握（）的概念以及設計步驟。

A.關鍵績效指標（KPI）
B.崗位職責指標（PRI）
C.崗位勝任特征指標（PCI）
D.工作態(tài)度指標（WAI）
E.否決指標（NNI）