單項選擇題普訪尋找法的不足是()。
A.比較費時費力,帶有較大的盲目性
B.加大了企業(yè)對營銷員的管理難度
C.不利于營銷員了解市場、了解客戶
D.在營銷過程中營銷員處于被動地位
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1.單項選擇題郵政通信生產(chǎn)過程和消費過程的()特點,要求郵政通信必須加強質(zhì)量管理和質(zhì)量控制,避免出現(xiàn)差錯給用戶造成損失。
A.分離性
B.一致性
C.包容性
D.兼容性
2.單項選擇題以下關于營銷員在傾聽過程中做法正確的是()。
A.調(diào)整好心態(tài)認真聽,不應做筆記等不相干的事情
B.重點聽有利于郵政企業(yè)的方面,其他的內(nèi)容可忽略不記
C.在客戶談論起競爭對手時避而不談
D.應適時穿插提問
3.單項選擇題客戶對郵政業(yè)務的時限、式樣、款式、設計等方面提出的異議是()。
A.需求異議
B.產(chǎn)品異議
C.財力異議
D.價格異議
4.單項選擇題年用郵金額1萬元(含1萬元)以上50萬元以下,縣(市)級黨政軍機關等重要客戶稱為()。
A.貴賓客戶
B.黃金客戶
C.白金客戶
D.鉆石客戶
5.單項選擇題新《郵政法》第五十條規(guī)定,郵政匯款的匯款人自匯款之日起()內(nèi),可以持收據(jù)向郵政企業(yè)查詢。
A.一年
B.半年
C.九十日
D.六十日
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交寄國際特快專遞郵件可以使用報紙作襯墊。
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國內(nèi)特快專遞收件人付費業(yè)務的收寄和投遞范圍均限于全國31個省。
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