單項選擇題年用郵金額1萬元（含1萬元）以上50萬元以下，縣（市）級黨政軍機關等重要客戶稱為（）。

A.貴賓客戶
B.黃金客戶
C.白金客戶
D.鉆石客戶


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2.單項選擇題以下關于假定成交法表述正確的是（）。

A.假定客戶已經同意購買的基礎上，通過討論一些具體問題而促成交易的方法
B.假定客戶沒有購買意向，通過試探促成交易的方法
C.假定客戶對其他產品感興趣的情況下進行地試探
D.客戶購買意向很明確的情況下，促成交易的方法

3.單項選擇題以下關于郵政公事郵件，表述錯誤的是（）。

A.郵政公事郵件是免費寄遞的
B.各級郵政生產部門交寄的查單可以按郵政公事寄遞
C.上繳的“無著郵件”可以按郵政公事寄遞
D.烈士遺物可以按郵政公事寄遞

4.單項選擇題以下關于郵票的蓋銷，表述正確的是（）。

A.收寄局發(fā)現(xiàn)漏銷郵票時，必須用日戳邊滾銷或劃銷
B.使用郵資機處理的郵件，應按實收金額直接在郵件封面正面蓋印郵資符志戳記
C.郵政日戳蓋戳時應當使用紅色油墨加蓋
D.小本票上的郵票，撕下后不能作有效郵票貼用

5.單項選擇題列選項不屬于郵政企業(yè)工作人員收寄郵件應做到事項的是（）。

A.逐件當面驗視
B.準確稱重、復重
C.代用戶封裝包裹
D.眼同封裝

6.單項選擇題以下關于客戶接近法中的禮物接近法的表述錯誤的是（）。

A.禮物只能當做接近客戶的見面禮和媒介
B.需要營銷員投入大量的時間和精力來維系
C.按照投其所好的原則來選擇禮物，確定贈送禮物的內容和方式
D.在一定程度上增加了營銷員的經濟負擔

7.單項選擇題以下關于直郵業(yè)務優(yōu)勢，表述錯誤的是（）。

A.直郵以紙質媒體為主，其廣告內容可以重復翻閱，在需要時打開重復閱讀，效果持久
B.直郵是所有廣告媒介中最好的一種
C.通過郵寄的方式實現(xiàn)一對一的溝通，比較容易引起競爭對手的察覺
D.直郵是一種交互式媒體，對廣告主而言，可及時獲取受眾反饋

8.單項選擇題以下關于郵件收寄后發(fā)現(xiàn)禁寄物品或限寄物品時的處理，表述正確的是（）。

A.發(fā)現(xiàn)各類武器，應立即通知海關處理
B.發(fā)現(xiàn)妨害公共衛(wèi)生的物品和容易腐爛的物品，應通知公安部門處理品
C.企業(yè)發(fā)現(xiàn)禁止進出境的物品，應移交海關處理
D.發(fā)現(xiàn)本國貨幣，應上繳作為營業(yè)外收入

9.單項選擇題以下關于中心開花尋找法的表述錯誤的是（）。

A.是營銷員利用中心人物或中心企事業(yè)單位的影響發(fā)展該范圍內的潛在客戶的方法
B.尤其適合郵政在發(fā)展成熟業(yè)務時使用
C.需要通過分析選擇有可能成為中心人物或中心企事業(yè)單位的目標客戶
D.需要在現(xiàn)行政策允許的范圍內，開展各種公關活動爭取中心人物或中心企事業(yè)單位的信任與合作

10.單項選擇題下列關于郵政不承擔賠償責任的表述錯誤的是（）。

A.不可抗力造成所有郵件的損失
B.所寄物品本身的自然損耗
C.寄件人的過錯
D.收件人的過錯