乘客投訴TVM卡幣/卡票的處理規(guī)定？

免費出站票與付費出站票的發(fā)放條件？

售票員售票過程規(guī)章如何規(guī)定？

哪些屬于二類票務事故？

當乘客拿著一張有問題的車票要求處理時的注意事項？

簡述現金交款單。

售票的相關規(guī)定是什么？

錢箱和票筒的更換應注意哪些操作事項？

IC卡儲值票無效的處理辦法？（IC卡AFC系統(tǒng)BOM替換、退款及票務行政處理等功能尚未實現的情況下的處理）

票務違章的定性原則是什么？