多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游員帶團(tuán)的主要任務(wù)是()。

A、完成旅行社領(lǐng)導(dǎo)交代的工作
B、滿足游客需要
C、讓游客愉快度過旅游生活
D、增加旅行社和自己的經(jīng)濟(jì)收入


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1.多項(xiàng)選擇題下列旅游團(tuán)需要導(dǎo)游員提供超常服務(wù)的有()。

A、VIP旅游團(tuán)
B、殘疾人旅游團(tuán)
C、外賓團(tuán)
D、新婚夫婦旅游團(tuán)

2.多項(xiàng)選擇題個(gè)別旅游者在長沙參觀游覽期間,希望利用晚上休息時(shí)間去田漢大劇院觀看演出,地陪應(yīng)該()。

A、婉言拒絕,耐心解釋
B、協(xié)助購買門票
C、協(xié)助安排車輛,但車費(fèi)自理
D、提醒有關(guān)注意事項(xiàng)

3.多項(xiàng)選擇題某旅游團(tuán)一名游客要求導(dǎo)游員轉(zhuǎn)遞一封信件,導(dǎo)游員應(yīng)該()。

A、馬上同意,立即前去辦理
B、建議其直接去郵局郵寄
C、留下委托者的詳細(xì)地址
D、要收件人出具收據(jù),交旅行社保管

4.多項(xiàng)選擇題游客因心臟病住院治療需要延長游期,導(dǎo)游員應(yīng)該()。

A、及時(shí)向旅行社領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)
B、辦理住院等有關(guān)手續(xù)
C、幫助解決生活上困難
D、前往醫(yī)院探視

5.多項(xiàng)選擇題某外賓團(tuán)游客因母親生病,要求提前離開旅游團(tuán),導(dǎo)游員應(yīng)該()。

A、立即報(bào)告旅行社
B、根據(jù)協(xié)議退還未享受綜合服務(wù)費(fèi)
C、協(xié)助重訂航班、機(jī)座,辦理分離簽證及其他離團(tuán)手續(xù)
D、告知費(fèi)用自理

最新試題

某內(nèi)賓團(tuán)中一對新婚夫婦要求在房間內(nèi)開燭光晚餐,導(dǎo)游員應(yīng)該()。

題型:多項(xiàng)選擇題

某旅游團(tuán)的一位游客因另一位同房間客人打鼾影響了睡眠而提出睡單間,導(dǎo)游員應(yīng)該()。

題型:多項(xiàng)選擇題

個(gè)別旅游者在長沙參觀游覽期間,希望利用晚上休息時(shí)間去田漢大劇院觀看演出,地陪應(yīng)該()。

題型:多項(xiàng)選擇題

外賓團(tuán)游客購買了貴重物品后,要求更改發(fā)票貨款額,導(dǎo)游員應(yīng)該()。

題型:多項(xiàng)選擇題

某外賓團(tuán)游客對中國文化非常感興趣,邀請導(dǎo)游員幫助選購字畫,導(dǎo)游員應(yīng)該()。

題型:多項(xiàng)選擇題

某旅游團(tuán)一名游客住進(jìn)事先預(yù)定的飯店后,在房間內(nèi)卻發(fā)現(xiàn)了蟑螂,游客要求更換房間,導(dǎo)游員應(yīng)該()。

題型:多項(xiàng)選擇題

晚上無活動(dòng)安排,游客提出自由活動(dòng),導(dǎo)游員應(yīng)該()。

題型:多項(xiàng)選擇題

某旅游團(tuán)一名游客生病不能到餐廳就餐,要求在客房內(nèi)用餐,導(dǎo)游員應(yīng)該()。

題型:多項(xiàng)選擇題

某旅游團(tuán)幾名游客在吃完午餐后要求晚餐能夠換餐,導(dǎo)游員應(yīng)該()。

題型:多項(xiàng)選擇題

某旅游團(tuán)幾名游客要求單獨(dú)用餐,導(dǎo)游員應(yīng)該()。

題型:多項(xiàng)選擇題