A、在地?cái)偵线x購(gòu)的古玩
B、地方土特產(chǎn)
C、麝香
D、蟾酥
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A、及時(shí)報(bào)告旅行社
B、請(qǐng)領(lǐng)隊(duì)調(diào)解
C、有可能則進(jìn)行內(nèi)部調(diào)整
D、飯店有客房則予以滿足,但告知房費(fèi)自理
A、即時(shí)與旅行社聯(lián)系
B、耐心向游客解釋
C、補(bǔ)償游客房?jī)r(jià)差額
D、尋求全陪和游客的諒解
A、在合同中有明文規(guī)定,則應(yīng)不折不扣地兌現(xiàn)
B、旅游團(tuán)抵達(dá)后才提出,在可能情況下盡量滿足
C、如果確有困難,可協(xié)助其自行解決,但告知費(fèi)用自理
D、不管什么情況都得嚴(yán)格按合同的規(guī)定執(zhí)行
A、耐心傾聽
B、微笑對(duì)待
C、合理解釋
D、敷衍塞責(zé)
A、請(qǐng)求領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),請(qǐng)求協(xié)助
B、請(qǐng)全陪或領(lǐng)隊(duì)出面協(xié)助解決
C、請(qǐng)全體游客主持公道
D、堅(jiān)持不卑不亢的原則,采取有理、有利、有節(jié)的方式
最新試題
導(dǎo)游員帶團(tuán)的主要任務(wù)是()。
個(gè)別旅游者在長(zhǎng)沙參觀游覽期間,希望利用晚上休息時(shí)間去田漢大劇院觀看演出,地陪應(yīng)該()。
游客因心臟病住院治療需要延長(zhǎng)游期,導(dǎo)游員應(yīng)該()。
.旅游者在長(zhǎng)沙參觀游覽期間適逢舉辦“金鷹藝術(shù)節(jié)”,抵達(dá)當(dāng)天部分游客提出希望在晚上休息時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)觀看“金鷹節(jié)”文藝晚會(huì)。導(dǎo)游員應(yīng)該()。
某旅游團(tuán)一名游客因中途離團(tuán)提出延長(zhǎng)住店時(shí)間,導(dǎo)游員應(yīng)該()。
某外賓團(tuán)游客對(duì)中國(guó)文化非常感興趣,邀請(qǐng)導(dǎo)游員幫助選購(gòu)字畫,導(dǎo)游員應(yīng)該()。
晚上無(wú)活動(dòng)安排,游客提出自由活動(dòng),導(dǎo)游員應(yīng)該()。
某旅游團(tuán)部分游客從景區(qū)游覽回到飯店后,希望休息一陣,推遲用晚餐的時(shí)間,導(dǎo)游員應(yīng)該()。
某旅游團(tuán)幾名游客要求單獨(dú)用餐,導(dǎo)游員應(yīng)該()。
下列自由活動(dòng)需要?jiǎng)褡璧氖牵ǎ?/p>