A、如實(shí)地向客人介紹中國字畫 B、幫游客討價(jià)還價(jià) C、根據(jù)自己對字畫的理解如實(shí)評價(jià) D、讓客人根據(jù)自己的理解和欣賞水平去選購
A、婉言拒絕,耐心解釋 B、協(xié)助購買門票 C、協(xié)助安排車輛,但車費(fèi)自理 D、提醒有關(guān)注意事項(xiàng),不陪同前往
A、設(shè)法彌補(bǔ),耐心解釋 B、滿足其要求,但明確告知未享受的綜合服務(wù)費(fèi)不予退還 C、協(xié)助重訂航班、機(jī)座,但所需費(fèi)用由旅游者自理 D、因需辦理分離簽證手續(xù),原則上應(yīng)予拒絕