單項(xiàng)選擇題下面關(guān)于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的描述不正確的是()。

A.移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是由移動(dòng)通信技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)融合而生
B.移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)需要實(shí)現(xiàn)用戶在移動(dòng)過(guò)程中通過(guò)移動(dòng)設(shè)備隨時(shí)隨地訪問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)
C.移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)由接入技術(shù)、核心網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)三部分組成
D.移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)指的是互聯(lián)網(wǎng)在移動(dòng)


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B.通過(guò)變更管理過(guò)程解決已知錯(cuò)誤
C.確認(rèn)并記錄已知錯(cuò)誤
D.記錄并管理已知錯(cuò)誤

2.單項(xiàng)選擇題下列哪項(xiàng)任務(wù)是問(wèn)題管理的職責(zé)?()

A.協(xié)調(diào)對(duì)IT基礎(chǔ)架構(gòu)的修改
B.記錄最近研究的事件
C.批準(zhǔn)對(duì)已知錯(cuò)誤數(shù)據(jù)庫(kù)的全部修改
D.識(shí)別用戶需求,并基于此修改IT基礎(chǔ)架構(gòu)

3.單項(xiàng)選擇題ITIL在IT服務(wù)管理領(lǐng)域被認(rèn)為是()。

A.基于業(yè)界實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)而總結(jié)出的指導(dǎo)方法
B.IT服務(wù)管理的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)
C.為IT服務(wù)管理而提供的標(biāo)準(zhǔn)模型
D.服務(wù)管理過(guò)程設(shè)計(jì)的理論框架

4.單項(xiàng)選擇題關(guān)注IT服務(wù)管理是為了()。

A.提升企業(yè)的形象
B.使IT高效地支撐業(yè)務(wù)的運(yùn)行
C.強(qiáng)調(diào)IT部門的重要性
D.改進(jìn)服務(wù)效率

5.多項(xiàng)選擇題考查下列關(guān)于能力管理的表述哪些是真實(shí)的?()

A.服務(wù)能力管理了解IT基礎(chǔ)設(shè)施及其組件的使用情況
B.服務(wù)能力管理應(yīng)監(jiān)督,分析和報(bào)告服務(wù)的性能和吞吐量
C.實(shí)施服務(wù)能力管理可充分確保不再發(fā)生性能方面的問(wèn)題
D.服務(wù)能力管理應(yīng)確保對(duì)所有服務(wù)的類型,模式和典型資源有較充分的了解