問(wèn)答題
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固話、寬帶類增值業(yè)務(wù)的增加/取消生效時(shí)間（），掌廳、網(wǎng)廳、10000號(hào)、營(yíng)業(yè)廳等可實(shí)時(shí)查詢、訂閱或退訂的增值業(yè)務(wù)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
2010版服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求，市、縣中心營(yíng)業(yè)廳連續(xù)營(yíng)業(yè)時(shí)間不少于（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
將個(gè)人計(jì)算機(jī)通過(guò)Modem接入Internet需要安裝以下哪些協(xié)議（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
下面和用戶溝通時(shí)，不符合規(guī)范的有（）
題型：多項(xiàng)選擇題
招投標(biāo)活動(dòng)中，投標(biāo)書編制，包含以下哪幾部分？（）
題型：多項(xiàng)選擇題
EPON接口的有效帶寬約為（）M。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
VIP客服經(jīng)理提供上門拜訪、業(yè)務(wù)代辦等服務(wù)，其中業(yè)務(wù)代辦包括以下內(nèi)容（）
題型：多項(xiàng)選擇題
114/118114服務(wù)信息查詢準(zhǔn)確率（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
營(yíng)業(yè)廳單項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理應(yīng)在5分鐘以內(nèi)完成，多業(yè)務(wù)套餐應(yīng)在多長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)完成？（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
維修中心移動(dòng)終端維修服務(wù)中，為客戶提供軟件升級(jí)、通訊錄導(dǎo)入/導(dǎo)出、手機(jī)清洗與美容等服務(wù)的業(yè)務(wù)辦理時(shí)長(zhǎng)是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題