以下屬于企業(yè)正確看待客戶流失的說法是（）。

簡(jiǎn)述可以直接收集客戶信息的渠道（最少要答出6種）。

請(qǐng)簡(jiǎn)述推銷人員采用“逐戶訪問法”尋找客戶的優(yōu)、缺點(diǎn)。

與客戶直接對(duì)話來發(fā)現(xiàn)投訴的經(jīng)典問題包括：（）

以下關(guān)于客戶投訴說法正確的是（）。

客戶投訴產(chǎn)生的原因有（）。

客戶可能給企業(yè)帶來的負(fù)面風(fēng)險(xiǎn)有（）。

在下面與客戶交流的渠道中，交流成本最高的是（）。

對(duì)于一個(gè)企業(yè)來說，客戶至少存在以下潛在價(jià)值：（）

對(duì)于實(shí)施“一對(duì)一”營(yíng)銷戰(zhàn)略的企業(yè)來說，投訴的客戶就存在著合作的積極面，代表著一種極高的（）。