客戶的非貨幣成本主要包括（）。

金融產(chǎn)品定價的目標主要有（）。

由于金融企業(yè)所提供的金融產(chǎn)品大多數(shù)具有無形性，所以金融企業(yè)在向客戶贈送樣本時會贈送一些主體產(chǎn)品的附屬物或樣品，從而吸引客戶對主體金融產(chǎn)品產(chǎn)生興趣進行購買，那么下列描述中，（）屬于此種營業(yè)推廣類型。

金融客戶經(jīng)理的職責包括（）。

證券營銷人員的內(nèi)在職業(yè)品德，主要體現(xiàn)在（）。

員工本身并不愿意長期留在該企業(yè)，只是由于客觀上的約束因素如高工資、交通條件等而不得不繼續(xù)留在該企業(yè)，那么這類員工被稱為（）。

金融產(chǎn)品提供者只能是金融機構(gòu)。

為了創(chuàng)造理想的服務(wù)環(huán)境，一家營業(yè)大廳的設(shè)計，應當考慮的環(huán)境因素包括（）。

試分析該案例中兒童卡和聯(lián)名卡為何有兩種截然不同的市場效果。

銀行大堂經(jīng)理的工作有（）