下列（）業(yè)務流程不能采用生產線法進行設計。

金融產品定價的目標主要有（）。

試分析該案例中兒童卡和聯(lián)名卡為何有兩種截然不同的市場效果。

下列對金融服務購買者行為特征描述錯誤的是（）。

銀行大堂經理的工作有（）

金融產品銷售流程中，（）做得好，客戶才會進入一個新的銷售循環(huán)，使客戶的終生價值得到體現(xiàn)。

客戶的非貨幣成本主要包括（）。

培育忠誠客戶策略有（）。

為了創(chuàng)造理想的服務環(huán)境，一家營業(yè)大廳的設計，應當考慮的環(huán)境因素包括（）。

由于金融企業(yè)所提供的金融產品大多數(shù)具有無形性，所以金融企業(yè)在向客戶贈送樣本時會贈送一些主體產品的附屬物或樣品，從而吸引客戶對主體金融產品產生興趣進行購買，那么下列描述中，（）屬于此種營業(yè)推廣類型。