多項選擇題查勘定損員的職責(zé)：（）

A.服務(wù)客戶
B.管控理賠品質(zhì)
C.調(diào)查事故
D.確定事故損失
E.趕赴現(xiàn)場
F.核定配件價格


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1.多項選擇題查勘定損員的工作責(zé)任心體現(xiàn)在（）

A.無論時間，無論路程，接到現(xiàn)場報案盡快前往查勘現(xiàn)場。
B.處理物損，學(xué)習(xí)相關(guān)知識，從多渠道了解，確定真實損失。
C.每日案件當(dāng)日錄入網(wǎng)上理賠系統(tǒng)，并處理退回。
D.按時保養(yǎng)查勘車，關(guān)注車況。
E.快到交接班時間不接95512電話。
F.別人處理過的案件，需追加一概不管。

2.單項選擇題查勘定損崗因其工作質(zhì)量關(guān)系到（），所以說是產(chǎn)險公司中的關(guān)鍵崗位。

A. 公司賠付成本
B. 公司工作質(zhì)量排名
C. 客戶滿意度
D. 市場占有率

3.單項選擇題公司對查勘定損員的職業(yè)道德問題采?。ǎ?。

A. 批評教育
B. 視涉案金額大小處理
C. 視而不見
D. “零容忍”

4.單項選擇題責(zé)任心是指對事情能（）的態(tài)度

A.主動負(fù)責(zé)
B.敢于負(fù)責(zé)

5.多項選擇題查勘定損員必須具備的職業(yè)素養(yǎng)包括（）

A.執(zhí)行力
B.團(tuán)隊精神
C.責(zé)任心
D.職業(yè)道德

6.多項選擇題查勘定損員需哪兩個原則確定事故損失：（）

A.以滿足客戶所有要求
B.準(zhǔn)確
C.合理
D.按最低金額

7.單項選擇題我國（）第198條對保險詐騙罪有明確規(guī)定。

A.民法
B.保險法
C.刑法
D.道交法

8.單項選擇題公司對于查勘定損員日?？己藭r是通過（）實現(xiàn)的。

A.抽查案件
B.客戶反饋
C.指標(biāo)

9.多項選擇題查勘定損工作的意義是：（）

A.提供優(yōu)質(zhì)客服
B.嚴(yán)把理賠關(guān)
C.增加客戶賠償難度，使客戶放棄索賠，減少公司損失。