A.影響資金周轉(zhuǎn)
B.可能會(huì)因保存不當(dāng)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)損失
C.甚至?xí)绊懪c公司之間的關(guān)系
D.以上全有
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A.擺放在顯眼位置
B.把握好身邊煙民
C.抓住時(shí)機(jī),積極促銷
D.以上都是
A.要保證產(chǎn)品質(zhì)量,讓客戶買(mǎi)的放心
B.積極為客戶提供個(gè)性化和差異化服務(wù)
C.用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓客戶舒心消費(fèi)
D.以上均有
A.黨政機(jī)關(guān)
B.廠礦企業(yè)
C.賓館、飯店、娛樂(lè)場(chǎng)所
D.以上均有
A.大學(xué)生
B.普通工人
C.農(nóng)民
D.以上均不是
A.抓住目標(biāo)群體,不斷挖掘消費(fèi)潛力
B.提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),創(chuàng)造良好“購(gòu)物體驗(yàn)”
C.做好貨源組織,確保貨源充足
D.以上都是
A.大力推薦國(guó)外品牌卷煙
B.大力推薦高檔煙
C.大力推薦低檔煙
D.根據(jù)購(gòu)買(mǎi)能力,進(jìn)行新品牌推薦
最新試題
卷煙購(gòu)銷業(yè)務(wù)人員職業(yè)道德規(guī)范的內(nèi)容之八是不謀私利,()。
6P營(yíng)銷組合,即在4P中增加"人"和"有型展示"兩個(gè)P要素。
新產(chǎn)品剛剛進(jìn)入市場(chǎng)時(shí),企業(yè)可以采用定點(diǎn)試銷的方法,了解消費(fèi)者對(duì)新產(chǎn)品的意見(jiàn)和要求,以決定是否大批量生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)。
卷煙包裝體積要適宜,便于儲(chǔ)運(yùn)、使用和攜帶屬于卷煙包裝裝潢方便經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者的原則。
即使企業(yè)能夠比較清晰地了解消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī),也難以在產(chǎn)品設(shè)計(jì)或市場(chǎng)營(yíng)銷中采取相應(yīng)的措施。
提高服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵,是滿足顧客各方面的需要,重點(diǎn)要突出服務(wù)創(chuàng)新和個(gè)性化服務(wù)。
三種滿意水平的關(guān)系是:理想品質(zhì)建立了顧客基本的滿意水平;期望品質(zhì)在服務(wù)或特色有所改善的同時(shí)也提高了顧客滿意水平;興奮品質(zhì)使顧客覺(jué)得驚喜。
根據(jù)數(shù)責(zé)并罰原則,公民、法人構(gòu)成兩種以上行政違法行為,且均應(yīng)依法承擔(dān)法律責(zé)任的,應(yīng)遵循“分別裁定,合并執(zhí)行”的程序規(guī)則去實(shí)施。
繼續(xù)為顧客提供知識(shí)性指導(dǎo)和產(chǎn)品咨詢服務(wù)即顧客購(gòu)買(mǎi)商品后,在使用中經(jīng)常會(huì)遇到這樣那樣的問(wèn)題,企業(yè)應(yīng)繼續(xù)負(fù)責(zé)解答、指導(dǎo),以保證商品的正確使用是售后服務(wù)的方式之一。
妥善處理客戶投訴,也不可能從投訴中獲利。