單項選擇題傳統(tǒng)的垂直等級的組織正日漸被基于需求和便利的水平聯(lián)系的組織所取代。這一趨勢被描述為：（）

A.協(xié)同觀點
B.分權(quán)化
C.網(wǎng)絡(luò)化
D.自我依賴性


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1.單項選擇題中國人民銀行在2009年和2010年不斷出臺新的貨幣政策，如增加存款準(zhǔn)備金，提高存貸款利率，這屬于宏觀環(huán)境因素中的哪項因素？（）

A.政治法律環(huán)境。
B.經(jīng)濟環(huán)境。
C.社會文化環(huán)境。
D.技術(shù)環(huán)境。

2.單項選擇題以下哪項對于銷售經(jīng)理評價客戶服務(wù)團隊的業(yè)績最有用？（）

A.客戶總是正確的
B.客戶意見處理的及時性
C.對待客戶員工應(yīng)該保持良好態(tài)度
D.客戶的詢問應(yīng)該在收到7天內(nèi)得到答復(fù)

3.單項選擇題聯(lián)邦儲備銀行的管理委員會提高超額準(zhǔn)備金將會導(dǎo)致（）。

A.減少貨幣供給
B.減少總需求
C.增加信貸供給
D.提高利率

4.單項選擇題下列事項中，不屬于債務(wù)重組的是哪項？（）

A.減免應(yīng)收利息。
B.減免部分本金。
C.將債務(wù)轉(zhuǎn)成資本。
D.將可轉(zhuǎn)換債券轉(zhuǎn)為資本。