單項選擇題中國人民銀行在2009年和2010年不斷出臺新的貨幣政策,如增加存款準備金,提高存貸款利率,這屬于宏觀環(huán)境因素中的哪項因素?()

A.政治法律環(huán)境。
B.經(jīng)濟環(huán)境。
C.社會文化環(huán)境。
D.技術(shù)環(huán)境。


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1.單項選擇題以下哪項對于銷售經(jīng)理評價客戶服務(wù)團隊的業(yè)績最有用?()

A.客戶總是正確的
B.客戶意見處理的及時性
C.對待客戶員工應(yīng)該保持良好態(tài)度
D.客戶的詢問應(yīng)該在收到7天內(nèi)得到答復

2.單項選擇題聯(lián)邦儲備銀行的管理委員會提高超額準備金將會導致()。

A.減少貨幣供給
B.減少總需求
C.增加信貸供給
D.提高利率

3.單項選擇題下列事項中,不屬于債務(wù)重組的是哪項?()

A.減免應(yīng)收利息。
B.減免部分本金。
C.將債務(wù)轉(zhuǎn)成資本。
D.將可轉(zhuǎn)換債券轉(zhuǎn)為資本。

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在電子轉(zhuǎn)賬(EFT)環(huán)境中,以下哪種風險并不比在應(yīng)用紙質(zhì)交易的人工系統(tǒng)中更為嚴重?()

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如果制造企業(yè)己針對其產(chǎn)品的最后組裝環(huán)節(jié)確定了可容忍的瑕疵數(shù)量上限,那么,該公司應(yīng)該應(yīng)用以下哪種質(zhì)量控制程序?()Ⅰ.檢查制成品是否遵守了既定的容忍限度;Ⅱ.審查因最后檢查過程中沒有發(fā)現(xiàn)瑕疵而導致的退貨情況;Ⅲ.將原材料和機器設(shè)備的規(guī)格與產(chǎn)品設(shè)計初衷進行比照;Ⅳ.建立涵蓋管理層及其下屬的質(zhì)量圈,以開展有關(guān)勞動效率的討論。

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