A.要求組織監(jiān)控有關(guān)作為績效測量方法的客戶滿意度的信息。
B.董事會和管理層對于控制在組織內(nèi)重要性的態(tài)度和措施。
C.對目標(biāo)不能實現(xiàn)這一風(fēng)險的評估。
D.提高員工滿意度將會提高生產(chǎn)率的原則。

A.所有的賣主都獲得了ISO9000認(rèn)證
B.一些賣主屬于世界級的供應(yīng)商
C.一些供應(yīng)商滿足了賣主的要求
D.一些供應(yīng)商超過了賣主的要求

A.糾正
B.文件檢查
C.預(yù)評估
D.評估

A.它們是產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
B.它們是質(zhì)量系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)
C.它們是環(huán)境質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
D.它們是人力質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

A.ISO9000允許公司在不共享非公開的信息的情況下，來理解內(nèi)部的消費者和用戶。
B.ISO9000認(rèn)證將有助于公司揭示內(nèi)部流程和質(zhì)量改進(jìn)。
C.公司采用IS09000標(biāo)準(zhǔn)可以允許其在國外市場銷售產(chǎn)品。
D.IS09000認(rèn)證會使消費者對供應(yīng)商的產(chǎn)品和服務(wù)更滿意。

A.收集證明材料，向?qū)徲嬑瘑T會的主席報告該審計發(fā)現(xiàn)。
B.聯(lián)系組織的外部審計師以尋求協(xié)助。
C.向高級管理層提交一份報告草案。
D.立即通知董事會。

A.工作的目標(biāo)和范圍，包括期限及時間表
B.對業(yè)務(wù)中所獲取信息的保密和限制的要求
C.抽樣方法
D.對相關(guān)記錄、人員和實物資產(chǎn)的接觸

A.外部審計人員的責(zé)任增加和內(nèi)部審計人員的專業(yè)技能增加。
B.內(nèi)部審計人員的專業(yè)技能增加和外部審計的日益經(jīng)濟性。
C.更加依賴于計算機化會計系統(tǒng)和外部審計的日益經(jīng)濟性。
D.審計機構(gòu)的全球化和更加依賴于計算機化的會計系統(tǒng)。

A.在工薪審計時一位內(nèi)部審計師告訴審查小組，工薪經(jīng)理來找他，表示他正在尋找一個會計來為他的兼職生意編制財務(wù)報表，該內(nèi)部審計師同意做這項工作，以便在業(yè)余時間掙些外快。
B.在對公司辦公室擴建工程的審計中，設(shè)備管理副總經(jīng)理送給審計師一個公司名稱的紀(jì)念杯。這種紀(jì)念杯曾在奠基儀式上發(fā)給了每個員工。
C.審查了一個數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)的設(shè)置之后，內(nèi)部審計師對控制標(biāo)準(zhǔn)提出建議。審計完成三個月之后，被審計單位要求審計師復(fù)查某些控制措施的充分性，審計師同意并實施了該復(fù)查。
D.內(nèi)部審計師被要求參加一個工作小組，目的是解決減少公司存貨被盜或減少損失的問題，這是內(nèi)部審計機構(gòu)承接的第一項咨詢性業(yè)務(wù)，審計師的任務(wù)是向工作小組提出有關(guān)適當(dāng)?shù)目刂拼胧┑慕ㄗh。

A.傾聽
B.縮短信息鏈
C.正確使用語言
D.克服心理障礙