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移動(dòng)營(yíng)業(yè)員理論考試業(yè)務(wù)知識(shí)判斷題每日一練(2019.05.12)
來(lái)源:考試資料網(wǎng)
1
以下前臺(tái)可受理業(yè)務(wù)中屬于業(yè)務(wù)查詢(xún)類(lèi)的是()
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2
應(yīng)在()重點(diǎn)開(kāi)展新業(yè)務(wù)的體驗(yàn)、品牌的體驗(yàn)等,讓客戶(hù)在體驗(yàn)過(guò)程中了解電信業(yè)務(wù)的性能和使用方法。
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3.填空題
神州行品牌主張:“()”
參考答案:
神州行,我看行
4
目前的服務(wù)管理流程包含的標(biāo)準(zhǔn)ITIL流程包括事件流程、問(wèn)題流程及其他三項(xiàng)流程()
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5.判斷題
山東移動(dòng)短信回執(zhí)業(yè)務(wù)平臺(tái)的網(wǎng)址是:http://www.sd.7500.com。
參考答案:
錯(cuò)