單項選擇題應(yīng)在（）重點開展新業(yè)務(wù)的體驗、品牌的體驗等，讓客戶在體驗過程中了解電信業(yè)務(wù)的性能和使用方法。

A.大客戶服務(wù)區(qū)
B.客戶體驗區(qū)
C.客戶等候區(qū)
D.客戶保持區(qū)


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2.單項選擇題下列哪項不屬于客戶表現(xiàn)出購買意向的形式（）

A.客戶思考或與同伴商量
B.同伴表示認(rèn)同
C.客戶直接表示認(rèn)同
D.客戶主動詢問

3.單項選擇題營業(yè)廳主動營銷首先要以（）為中心。

A.市場需求
B.商品
C.客戶

4.單項選擇題“一種以顯示地位、身份和財富為主要特征的購買動機”屬于消費者（）

A.好勝購買動機
B.從眾購買動機
C.自我表現(xiàn)購買動機

5.單項選擇題主動營銷能力所倡導(dǎo)的最主要因素包括（）

A.主動性
B.被動性
C.多樣性