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每日一練
章節(jié)練習
移動營業(yè)員理論考試章節(jié)練習(2019.12.05)
來源:考試資料網(wǎng)
1.填空題
外部客戶基本上可分為()和()兩種類型。
參考答案:
顯著型客戶;隱藏型客戶
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2
集團聯(lián)系人或管理員在()維護集團通訊錄里的成員信息?
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3.填空題
企業(yè)在產(chǎn)品引入期采用的策略應注重產(chǎn)品的()和()。
參考答案:
價格;促銷水平
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4.判斷題
沒有客戶就沒有收益;而服務為本,就是要強調(diào)服務意識,用服務留住客戶。
參考答案:
對
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5.判斷題
下月1日零時至新品牌生效時產(chǎn)生的費用,按照客戶原品牌標準資費計收;新品牌生效后,按照新品牌資費標準計收。
參考答案:
對
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6
在市場營銷觀念的形成與發(fā)展中的生產(chǎn)導向階段的經(jīng)營思想是()。
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7
139郵箱所贈送的短信和彩信,通過()使用可優(yōu)惠,其他方式使用不享受優(yōu)惠。
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8
神州行號碼停機銷號規(guī)則,按照號碼激活時間區(qū)分新、老用戶,()后激活的號碼執(zhí)行新用戶規(guī)則,在此時間之前激活的號碼執(zhí)行老用戶規(guī)則。
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9.填空題
定制類計費方式的業(yè)務均需退訂,其中()的定制類業(yè)務當客戶退訂時立即停止收費。
參考答案:
按條計費
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10.問答題
動感地帶新校園行服務包有哪些特權?
參考答案:
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