高級通信信息業(yè)務(wù)員判斷題每日一練(2019.03.27)

來源：考試資料網(wǎng)

1.判斷題對于不同類型的人，采用與其特點相應的方法進行溝通，才能達到較好的溝通效果。

2.判斷題從科學的角度來看，在合理的工作負荷情況下，一個最優(yōu)秀的勞動都盡最大努力也不可能超過一倍的定額水平。

3.判斷題交寄國際保價包裹寄件人申報的保價金額要與包裹內(nèi)件的實際價值一致，不能只申報包裹內(nèi)件價值的一部分。

4.判斷題郵寄煙葉、煙絲每人每次只限一件，不準一次多件或多次交寄。

5.判斷題制訂呼叫中心服務(wù)規(guī)范是為了規(guī)范員工的工作行為，使員工形成良好的工作習慣，確保能夠向客戶提供快捷、專業(yè)化的服務(wù)。