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質(zhì)量工程師

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中級質(zhì)量工程師顧客滿意單項選擇題每日一練(2019.01.16)

來源：考試資料網(wǎng)

1 （）是指對有能力接受并愿意接受的某個產(chǎn)品的欲望。

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2 有關(guān)公司名譽、公司競爭力的績效指標是（）。

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3 按（）情況將顧客劃分為內(nèi)部顧客和外部顧客。

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4 SIPOC工作表的形成是從（）的思考角度形成的。

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5 Kan0模型中，（）對應(yīng)的是顧客潛在的需求。

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