網(wǎng)站首頁考試題庫熱門試題智能家居網(wǎng)課試題

鐵路職業(yè)技能鑒定考試

題庫首頁每日一練章節(jié)練習

站務員票務應知應會問答題每日一練(2019.01.08)

來源：考試資料網(wǎng)

1.問答題報表改錯規(guī)定是什么？

參考答案：報表填寫發(fā)生錯誤時，不得刮擦、挖補、涂抹或用化學藥水更改字跡。
更改數(shù)字必須用“劃線更正法&rdq...

點擊查看完整答案

2.問答題乘客投訴TVM卡幣/卡票的處理規(guī)定？

參考答案：1）需發(fā)售有值車票時，車站員工在“發(fā)售單程票”操作界面下發(fā)售相應面值的單程票，發(fā)售單程票未收取的...

點擊查看完整答案

3.問答題簡述團體單程票發(fā)票。

參考答案：（一）車站須在發(fā)票上列明實際人數(shù)、收費折扣及折扣率。
（二）若團體乘車的行程為從起點站經(jīng)中間站至起點站，且經(jīng)中...

點擊查看完整答案

4.問答題票務事故的處罰條款是怎樣規(guī)定的？

參考答案：1）一類票務事故：給予當事人部門通報，扣發(fā)當月績效工資50％，并由其承擔全部或部分經(jīng)濟損失。
2）二類票務事故...

點擊查看完整答案

5.問答題票務違章的處罰條款是怎樣規(guī)定的？

參考答案：

票務違章：由當事部門按總部考評細則對當事人進行處理。