股票投資面臨的風(fēng)險(xiǎn)有系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)和非系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)，下列屬于系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)的是（）。 ①流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn) ②突發(fā)事件的影響 ③經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn) ④市場風(fēng)險(xiǎn)
評價(jià)中心技術(shù)是一種綜合運(yùn)用多種評價(jià)手段對被評價(jià)者的管理技能或潛能進(jìn)行評價(jià)的技術(shù)，在評價(jià)中心技術(shù)中包括的核心技術(shù)之一是公文筐測試。關(guān)于公文筐測試，正確的說法是（）。 ①它可以用來評價(jià)被評價(jià)者的文字能力和合作能力 ②它非常適合評價(jià)管理人員的日常工作處理能力 ③它操作比較簡單，對場地沒有過多的要求 ④它編制成本較高且評分相對比較困難
保險(xiǎn)代理人在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，經(jīng)常會(huì)遇到因客戶對保險(xiǎn)業(yè)務(wù)、保險(xiǎn)法規(guī)不熟悉而出現(xiàn)爭執(zhí)的現(xiàn)象，解決此類業(yè)務(wù)問題時(shí)，保險(xiǎn)代理人應(yīng)做到（）。 ①尊重事實(shí)、以理服人； ②心平氣和地解釋和溝通； ③文明禮貌，尊重客戶； ④滿足客戶的各種要求。
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