初級電信營銷員章節(jié)練習(xí)(2020.05.15)

來源：考試資料網(wǎng)
參考答案：（1）生產(chǎn)觀念：生產(chǎn)觀念是指導(dǎo)銷售者行為的最古老的觀念之一，生產(chǎn)觀念認(rèn)為：生產(chǎn)是最重要的因素，只要生產(chǎn)出有用的產(chǎn)品，就不...
參考答案：

填錯開機(jī)通知單，丟失開、停機(jī)單或延誤開、停機(jī)，錯收各種費(fèi)用，手機(jī)編程錯誤，配號錯誤，對客戶投訴進(jìn)行錯誤處理

參考答案：

（1）環(huán)境因素
（2）組織機(jī)構(gòu)因素
（3）決策權(quán)因素
（4）個人因素

參考答案：（1）移動通信公司有向客戶提供良好的通信網(wǎng)絡(luò)和設(shè)備，保障通信暢通的責(zé)任。
（2）移動通信公司有合理設(shè)置營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)...